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修理について

 

製品の修理は、お買い求めいただいた販売店および弊社下記窓口にて受付けています。

【弊社に直接修理を依頼される場合】

修理拠点(送付先)

八重洲無線株式会社 カスタマーサポート
〒962-0001 福島県須賀川市森宿ウツロ田43
電話番号 0120-456-220 
(受付時間 平日9:00〜12:00、13:00〜18:00)

■対象となる無線製品

弊社製のデジタルトランシーバー、特定小電力トランシーバー

■製品の修理依頼の方法

下記の「製品修理依頼書」 ダウンロードしていただき、必要事項をご記入のうえ不具合の製品に製品修理依頼書を 添えて、八重洲無線株式会社 カスタマーサポートまで送付して下さい。

【ご注意】
・ 製品修理依頼書の連絡先、ご住所等はもれなく記入してください。
・ 故障内容については、できるだけ詳しく記入してください。
・ 製品の不具合と関連しない場合のオプション・アクセサリ類は送付しないでください。
・ 製品の保証期間内の修理の場合には保証書を添付してください。
・ 修理品の送付は、輸送中の衝撃や破損を防ぐため充分にエアパッキンその他で製品を保護した梱包で
  送付してください。
・ 修理品の送料はお客様にてご負担をお願いします。


■製品修理依頼書のダウンロード

製品修理依頼書(PDF)


■保守部品について

弊社では、販売終了後も一定期間の保守サービスを実施しております(機種によって異なります)。しかしながら技術の革新が早く部品メーカーでの生産が完了してしまうものもあります。このような場合は、弊社の定める期間を前にして保守ができなくなる場合もありますのであらかじめご了承ください。

■修理対応終了機種のご案内

2016年12月末をもって修理終了となる製品 2016年11月現在

機種名

カテゴリー

販売終了

VX-5501/ 5701 CR/SR 車載 2010年7月
VX-211U 新CR 2010年8月
HX815 特小単信 2010年11月
VX-561 CR/SR 2010年12月

※上記製品は、電波法改定等により現在使用出来ない機種及び既に修理用パーツ供給が終了の為修理受付不可 の機種も含まれております。

既に修理対応が終了している製品

修理対応が終了し修理受付ができない製品については下記一覧表に記載しています。

修理受付終了製品(PDF)


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